Política de Privacidade

1. Quem cuida dos dados

A Paolo Transfer é responsável pelo tratamento dos dados relacionados a este site e aos seus canais de atendimento. Para dúvidas ou pedidos sobre privacidade, escreva para paolotransfer.it@gmail.com.

2. Quais dados podemos tratar

• nome, telefone, e-mail e idioma de preferência;
• dados necessários para pedidos de orçamento, como datas, locais, quantidade de passageiros, bagagens e necessidades da viagem;
• mensagens, comentários e interações enviados voluntariamente aos canais da Paolo Transfer;
• informações técnicas básicas de navegação e medição, quando ferramentas de análise estiverem ativadas;
• dados de Página do Facebook e conta profissional do Instagram acessados por meio das ferramentas oficiais da Meta, somente dentro das permissões autorizadas.

3. Para que usamos os dados

• responder dúvidas e preparar orçamentos;
• planejar, confirmar e prestar os serviços solicitados;
• manter histórico de atendimento e oferecer suporte;
• entender o desempenho do site e das redes sociais;
• proteger nossos canais, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.

4. Base legal

Tratamos dados quando isso é necessário para atender a um pedido antes da contratação, executar um serviço contratado, cumprir obrigação legal, proteger interesse legítimo da operação ou, quando exigido, com o consentimento da pessoa.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar somente o necessário com fornecedores de tecnologia e comunicação, como Meta, Cloudflare e Google, e com motoristas ou parceiros envolvidos no serviço solicitado. Cada fornecedor trata dados conforme seus próprios termos e obrigações legais.

6. Conservação dos dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento, à operação e às obrigações legais ou contábeis aplicáveis. Depois, são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a lei exigir a conservação.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade, limitação, oposição ou exclusão dos seus dados, conforme a legislação aplicável. Também pode retirar um consentimento concedido. Envie o pedido para o nosso e-mail; poderemos solicitar informações mínimas para confirmar sua identidade.

8. Serviços e transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora da Itália ou do Espaço Econômico Europeu. Nesses casos, procuramos utilizar serviços que adotem mecanismos reconhecidos de proteção de dados.

9. Segurança e links externos

Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a riscos. O site pode conter links para WhatsApp, Instagram, Facebook e outros serviços, que possuem políticas próprias.